2025년 2월 25일

센트릭 소프트웨어, AI 기반 PXM 솔루션 기업 콘텐트서브(Contentserv) 인수 발표

올인원 클라우드 플랫폼 으로 FMCG 기업이 제품 콘텐츠를 제작, 최적화해 출시 속도를 높이고, 판매율을 극대화하며, 소비자 경험을 맞춤 큐레이션하도록 지원

캘리포니아주 캠벨, 2025년 2월 25일 – 제품 수명 주기 관리(PLM) 시장의 선두 주자 센트릭 소프트웨어(Centric Software®)는 제품 정보 관리(PIM)와 제품 경험 관리(PXM) 솔루션의 업계를 이끄는 공급업체, 콘텐트서브(Contentserv)를 기업 가치 2억 2천만 유로에 인수하는 계약을 체결했다고 발표했다. 센트릭 소프트웨어는 패션, 뷰티, 식음료, 홈, 가구, 가전 및 , 럭셔리 산업을 위한 혁신적 엔터프라이즈 솔루션을 제공한다. 기획부터 디자인, 개발, 소싱, 가격 책정, 판매까지 전 과정의 디지털 전환을 지원하며, 기업이 전략적 운영 최적화와 시장 경쟁력을 강화를 실현할 수 있도록 협력한다.

2000년 독일에서 설립된 콘텐트서브는 발 빠르게 움직이는 소비재 기업들이 AI를 활용해 제품 콘텐츠를 직관적, 효과적으로 생성하고 관리할 수 있도록 지원하며 이를 통해 모든 디지털 판매 채널에서 소비자가 만족스러운 경험을 할 수 있도록 한다. 콘텐트서브의 솔루션을 활용하면 리테일 업체, 브랜드, 제조업체는 보다 나은 제품 포트폴리오로 판매율을 높이고 더 많은 지역과 판매 채널을 공략할 수 있다.

현재 90개국 1,600개 이상의 고객사를 보유하고 있으며 콘텐트서브를 사용하는 고객사는 출시 기간 30% 단축, 카탈로그 생성 속도 70% 향상, 제품 정보 정확도 75% 증가, 다국어 지원 확대 등의 실질적인 성과를 보고하고 있다.

패션 및 소비재 브랜드와 리테일 기업은 변화하는 소비자 트렌드, 지속적으로 진화하는 재고 관리 단위(SKU)에 대응하는 동시에 자체 매장, 자체 전자상거래 사이트, 마켓플레이스, 소셜 미디어 등 판매 채널도 다양하게 운영하고 있다. 기획부터 판매에 이르기까지 제품 정보를 철저하게 관리하는 것은 출시 기간을 단축하고 시장에서 더 좋은 반응을 얻을 수 있을 뿐만 아니라 규제 라벨링의 정확성까지 확보하는 중요한 과정이다. 또한 맥락에 기반해 개개인에게 맞춤형으로 브랜드 경험을 제공하면 소비자 충성도를 높일 수 있다.

콘텐트서브의 최고경영자(CEO) 마이클 쿠글러(Michael Kugler)는 “콘텐트서브는 단순한 제품 데이터 관리에 그치지 않고 소비자가 쉽게 접근하고 만족할 수 있도로 제품 정보를 최적화해 매출 증대를 지원한다”고 밝혔다. 이어 “제품 데이터는 다양한 경로와 형식으로 유입되며 소비자는 모든 채널에서 정확한 제품 정보, 풍부한 제품 경험, 그리고 구매로 이어질 매력적인 요소를 기대한다”며”제조업체와 리테일 기업은 소비자, 경쟁사, 마켓플레이스에서 얻은 인사이트를 기반으로 제품 프레젠테이션을 지속적으로 개선하고 최적화해야 한다. 또한 그는 “콘텐트서브는 AI 기반의 제품 경험 클라우드(PXC) 솔루션으로 이러한 과제를 해결하며, 제품 데이터를 실질적인 매출로 전환하는 역할을 한다”고 설명했다.

센트릭 소프트웨어의 최고경영자(CEO) 크리스 그로브스(Chris Groves)는 “콘텐트서브가 센트릭 소프트웨어의 일원이 된 것을 기쁘게 생각한다”며 “양사는 고객을 중심으로 한 혁신적인 문화를 공유하고 있다”고 강조했다. 그로브스는 “이번 인수를 통해 PLM부터 기획, 경쟁 시장 인텔리전스, 가격 책정과 보유 재고 최적화, 비주얼 보드까지 센트릭 소프트웨어의 전체 솔루션과 콘텐트서브의 기술을 통합할 수 있게 됐다. 이를 통해 브랜드, 리테일 기업, 제조업체는 제품에 관한 정보를 시장에 신속히 적용하고, 소비자 참여를 강화해구매 전환율을 극대화할 수 있다”고 설명했다.

또한 그는 “오늘날 경쟁이 치열한 시장에서는 출시 속도와 제품 경험이 서로 맞물려 있다”며, “센트릭 소프트웨어와 콘텐트서브의 공동 혁신을 통해 제품 개발 단계부터 고품질 정보와 최적화된 경험을 제공, 소비자가 즉시 구매할 수 있도록 지원할 것”이라고 밝혔다.

이번 인수는 규제 당국의 승인과 기타 관례적인 조건에 따라 향후 몇 주 내에 완료될 예정이다.

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Contentserv (https://www.contentserv.com/)

콘텐츠서브(Contentserv)는 제품 정보 관리(PIM)와 제품 경험 관리(PXM) 클라우드 업계를 대표하는 공급업체로 브랜드와 제조사, 그리고 리테일 기업이 AI로 제품 콘텐츠를 쉽고 효율적으로 관리하고 모든 디지털 판매 채널에서 고객이 보다 원활하고 만족스러운 경험을 할 수 있도록 지원합니다. 콘텐츠서브의 클라우드 솔루션은 제품 페이지 방문자 수 증가, 전환율과 고객 만족도 향상, 솔루션 도입 후 실제 가치를 체감하는 시간 단축, 투자 수익률(ROI) 최적화 등 다양한 측면을 지원합니다. 89개국 1,500개 이상의 브랜드가 제품 콘텐츠에 관해서 콘텐츠서브를 신뢰하고 있습니다. 콘텐트서브 유한회사(Contentserv GmbH)는 2000년 독일에서 설립되었으며 뮌헨 인근의 로르바흐/일름에 본사를 두고 있습니다. 유럽, 미국, 아시아에 14개의 글로벌 지사를 두고 250명의 직원과 함께 업계 최고의 파트너와 협력하고 있으며 지속적으로 사업을 확장하고 있습니다. 콘텐츠서브는 2023년 4분기 포레스터 웨이브(The Forrester Wave) 보고서에서 긍정적인 평가를 받아 제품 정보 관리 부문에서 우수 업체로 선정되었으며 가트너(Gartner)의 2025 PIM 솔루션 시장 가이드에서 최고의 벤더 20개에 포함되었습니다.

Centric Software® (centricsoftware.com)

실리콘 밸리에 본사를 둔 센트릭 소프트웨어는 브랜드사와 제조사, 그리고 리테일 기업이 제품 컨셉부터 출시 및 판매 과정을 모두 관리할 수 있도록 혁신적인 AI 플랫폼을 선보이고 있습니다. 센트릭 소프트웨어는 패션, 럭셔리, 신발, 아웃도어, 홈 퍼니처, 식음료, 화장품 및 퍼스널 케어 등 소비재 리테일 기업들이 빠른 변화 속에서도 제품 개발 전반을 더 손쉽게 운영할 수 있도록 업계 최고의 맞춤형 솔루션을 제공합니다.

Centric PLM™은 패션, 화장품, 식음료 등 소비재 산업의 제품 개발을 지원하는 최고의 PLM 솔루션입니다. Centric PLM을 도입하면 컨셉부터 소싱, 생산 단계에 이르기까지 업무 효율성을 최대 50% 향상하고 시장 출시 기간을 60%까지 단축할 수 있습니다.
Centric Planning™은 리테일 및 홀세일 기업이 이익과 고객 만족도를 최대로 높일 수 있도록 지원하는 AI 기반의 혁신적인 클라우드 네이티브 솔루션입니다. 재고를 효율적으로 관리해 마진을 최대 110%까지 높일 수 있습니다.
Centric Pricing & Inventory™는 AI를 활용해 가격 예측을 자동화하고 재고를 더 효율적으로 관리할 수 있도록 지원합니다. 판매 시즌의 각 시기마다 재고 최적화로 마진을 높이고 매출을 최대 18%까지 증대할 수 있습니다.
Centric Market Intelligence™는 경쟁사 상품과 가격, 소비자 트렌드를 분석하는 AI 기반 인사이트 기능으로 제품의 초기 판매 가격을 평균 12% 높여 경쟁력을 확보할 수 있도록 지원합니다.
Centric Visual Boards™는 데이터를 시각화해 소비자가 원하는 상품 구색과 제품 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다. 기존과 동일한 데이터를 사용하면서도 상품 구색 개발 주기를 획기적으로 단축할 수 있습니다.
Centric PXM™은 소비자가 브랜드를 더 매력적으로 인식할 수 있도록 PIM, DAM, 콘텐츠 배포, 디지털 선반 분석(DAS) 등 제품 커머셜 수명 주기 최적화를 지원하는 AI 기반 제품 경험 관리(PXM) 시스템입니다. 판매 채널을 늘리고, 판매율과 마진을 높일 수 있습니다.

센트릭 소프트웨어의 시장 주도형 솔루션은 업계에서 가장 높은 사용자 도입률과 고객 만족도를 달성하며 도입 후 그 효과가 빠르게 나타납니다. 센트릭 소프트웨어는 다양한 분야에서 여러 차례 수상하였으며 세계 유수의 전문 보고서와 연구에서 꾸준히 인정받고 있습니다.